La App Club Vips cumple su primer año con muy buenos resultados
- Publicado en Noticias de Franquicias
La App Club VIPS, pionero y líder en el sector de la restauración en España, acaba de cumplir su primer año de vida y se ha convertido en uno de los activos digitales estratégicos de la compañía.
Doce meses después de su lanzamiento, la app gratuita Club VIPS, ha superado las 400.000 descargas, un 33% por encima del objetivo que el club se había marcado para el primer año de su funcionamiento y ha conseguido que más del 20% de las transacciones que realizan los socios se hagan a través de la aplicación.
Por otra parte, esta apuesta por la digitalización del Club VIPS está contribuyendo a rejuvenecer su cartera de socios, atrayendo a los nativos digitales.
La funcionalidad más utilizada en este primer año de la vida de la App ha sido la funcionalidad de pago a través del móvil (alrededor del 40% de las operaciones realizadas). Las distintas formas de pago que ofrece la App Club VIPS comprenden desde las más tradicionales, como la pasarela de pagos a través de un TPV virtual, a las de nueva generación, como Pago en 1 Clic o el Monedero Club VIPS, mediante el cual el socio puede recargar dinero en su cuenta o en la de otros socios.
La segunda funcionalidad más usada es la de realización de pedidos, seguida en tercer lugar por la funcionalidad que permite realizar reservas de mesa en cualquier restaurante de la cadena.
La App siempre está en constante evolución, en el primer cuatrimestre de 2016 incluyó nuevas funcionalidades como el botón Wi-fi, gracias al cual los socios pueden conectarse a internet con un solo clic en cualquiera de los más de 350 establecimientos de Grupo Vips.
También se ha incorporado la posibilidad de compartir la información de la App a través de WhatsApp, redes sociales o email, así como la opción de guardar en la App las promociones en papel. La aplicación permite conocer las últimas noticias de Club VIPS, los nuevos platos, información sobre nuevas aperturas o servicios y si el socio es usuario de iPhone (a partir del 5s), puede acceder a la App a través de su huella digital (Touch ID).
En 2015, la App ha sido premiada como mejor App móvil del año por parte de Marcas de Restauración (antigua Fehrcarem) y como una de las 50 mejores ideas digitales del año por parte de Expansión Digital, recalcando lo innovadora y pionera que está siendo tanto en el sector hostelero como en el entorno de los programas de fidelización en España.
La App Club VIPS está disponible para IOS y Android y aglutina a todas las marcas que opera el Grupo Vips en España.
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